广义地说，销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织，或者说是一个个体。销售也是一个能够做到双赢艺术的人，因为让双方各取所需，彼此感到满意。销售艺术，是门高深学问，但是究其根源，还是沟通技巧的实践过程。但是在销售的过程中，往往会犯一些不必要的错误，下面我们就来谈谈销售中一些常见的弊病和改善方法。
一、专业知识不牢固
没有在事前做好专业知识上准备的销售人员，不但没有回答问题的应变能力，也没有最基本回答问题的专业，这些专业的商品知识和市场知识是与客户沟通的桥梁，信赖的开启。如果连自己销售的产品都不熟知的销售，顾客又怎么会愿意与你有商务来往。
不要怕顾客嫌货，会有质疑的往往是对商品具有兴趣的人，满足这些人的消费安全
一、专业知识不牢固
没有在事前做好专业知识上准备的销售人员，不但没有回答问题的应变能力，也没有最基本回答问题的专业，这些专业的商品知识和市场知识是与客户沟通的桥梁，信赖的开启。如果连自己销售的产品都不熟知的销售，顾客又怎么会愿意与你有商务来往。
不要怕顾客嫌货，会有质疑的往往是对商品具有兴趣的人，满足这些人的消费安全
