当腾讯推出微信的时候，恐怕没有太多人想到，这样一个小小的手机APP会在未来对看似无法撼动的移动运营商产生如此大的冲击。如今，微信已经有了相当的普及程度，它也在急剧的改变着我们交流的方式。
而当微信推出公众账号，将品牌和企业留驻其中时，就连传统的企业营销方式也面对着颠覆性的转变。现在的宣传已经不是过去的大撒网大广播式，而更注重品牌与单个用户的直接沟通。这种“点对点”地互动，可以借助微信提供的开发者平台完成自动回复、关键词调用特定功能等更多扩展应用来实现。让每一个消费者都不再只是信息的接收方，而是成为平等的参与者。同时也让品牌有了更加亲民的姿态的形象，拉近了其与消费者之间的距离。